Гарантия на товар

1. Гарантийные обязательства не действуют на расходные запчасти и материалы, такие как масла, фильтры, жидкости, разную автомобильную косметику, лампы, электронные блоки, свечи, предохранители. Данный вид товара постоянно проверяется на целостность и работоспособность.

2. Товар, который имеющий визуальные дефекты может быть заменён на аналогичный или же возмещается его полная стоимость.

3. Если другой вид товара подлежит возврату из-за дефекта, и он устанавливался на автомобиль, то необходимо предоставить:

 -справку и заключение сервисной станции о том, что были проведены работы по установке товара на автомобиль клиента;

-копию заказ-наряда от автосервиса, где производилась установка;

-копию лицензии сервиса на проведение работ;

-копию сертификата соответствия;

-документ, который подтверждает факт покупки Товара у Продавца.

4. Продавец не несёт никаких гарантийных обязательств, если:

 -нормальный - для срока эксплуатации изнашивание детали;

-повреждение ее в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

-неисправность запчастей топливной системы вследствие использования не того класса топлива, масла не предусмотренных производителем автомобилях;

-повреждения, что возникли из-за неаккуратного вождения;

-установка детали самостоятельно клиентом или на СТО, которая не имеет сертификата на проведение такого вида работ;

5. Возврат по иным причинам возможен при исправности товара и если он не устанавливался на авто. Такой товар возвращается Вами или заменяется в течении 14 дней по таким причинам:

 -ошибка менеджера при подборе;

-разночтения техдокументации;

-ошибка склада при отборе;

-брак производителя.

6. Возврат осуществляется по предварительному согласованию сторон. Продавец не выезжает к Покупателю при возврате.

7. Требования к отдаваемому товару:

 -товар принимается в изначальной упаковке;

-упаковка не должна содержать надписи или быть поврежденной.

8. Гарантийный срок на не оговоренные товары в п.1 составляет 30 календарных дней.

9. Условия возврата, когда товар возвращается без причины (за исключением брака):

 -если с момента покупки прошло не больше 7 дней, то товар может быть принят с возвратом 100% стоимости детали;

Возврат

1. Обмен и возврат товара

2. Покупатель может отказаться от покупки до его получения, а уже после получения только в течение семи дней.

Возврат возможен, если сохранены - товарный вид, потребительские свойства, документ, который подтверждает факт и условия покупки. Для возврата необходим документ, который удостоверяет личность.

При возврате Saab-original  вернет его стоимость через 10 дней с момента получения и Вашего заявления в письменной форме, но в пределах указанного срока наша компания вправе провести экспертизу детали с целью определения ее качества и сохранности ее потребительских свойств.

Внимание! При отказе от детали, в случае если она является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

2. Претензии

Под товаром ненадлежащего качества имеется ввиду товар, который неисправен и не может обеспечить свои функциональные качества.

Внешний вид и комплектность, а также комплектность заказа должны быть проверены в момент получения товара. При получении, Вы поставите свою подпись на товарном чеке или квитанции о доставке, в строке: «Заказ принят, полная комплектность, претензий к количеству и виду товара нет. С условиями возврата ознакомлен». После получения своего заказа претензии к внешним дефектам товара, количеству, комплектности, товарному виду не принимаются.

Если Вы приобрели товар плохого качества, и это заранее оговорено не было, Вы вправе обратится в общество по защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продаж, замена может быть выполнена посредством возврата и оформления нового заказа.

Вы можете отказаться от исполнения договора, вернуть товар и потребовать возврат уплаченной суммы.

Любые из вышеперечисленных требований должны предъявляться Вами в письменной форме.

3. Порядок возврат товара

Для возврата товара требуется выполнить такие условия:

-заполнить заявление на возврат.

В случае возврата, передать товар в упаковке, со всеми комплектующими, которые указаны в технической документации. Товар не должен иметь дефектов.

                                                             Генеральный директор ООО «Saab-original»